Vrátenie a výmena tovaru na Astratex.sk

15. decembra 2016 Nákupný radca

0 Comments

Kupovanie spodnej bielizne je niekedy naozaj ťažké, a tak sa niet ani čomu čudovať, že sa mnohokrát musí meniť alebo reklamovať. Ako postupovať pri výmene či vrátení tovaru na internetovom obchode Astratex.sk?

Internetový obchod Astratex.sk vám ponúka hneď dve možnosti riešenia. Buď si bielizeň necháte vymeniť za inú veľkosť či za iný tovar, alebo vrátite tovar a peniaze dostanete späť na účet.

Ako postupovať pri výmene či vrátení tovaru?

Výmena tovaru je naozaj veľmi jednoduchá. Dôležité je hlavne to, aby ste dodržali správny postup a podmienky, vďaka ktorým vám bude tovar vymenený.

Na zadnej časti dodacieho listu, ktorý dostanete spolu s objednávkou sa nachádza návratka, ktorú stačí správne vyplniť. Napíšete tam, ktorá tovar chcete vymeniť alebo vrátiť a či požadujete vrátenie peňazí alebo chcete iný tovar.

Výmena tovaru

Ak chcete svoj tovar iba vymeniť kus za kus, stačí ak do návratky, ktorú vypisujete ešte doplníte o požadovanú veľkosť bielizne, poprípade názov iného výrobku a farbu, ak by ste chceli iný výrobok.

Vrátenie tovaru

Ak ste si na internetovom obchode nevybrali nič iné a požadujte vrátenie peňazí bez výmeny, na dodací list musíte uviesť len číslo účtu, kam vám budú peniaze vrátené.

Zásielku s týmto dodacím listom a vyplnenou návratkou pošlite doporučene na adresu, ktorá bola uvedená na zadnej strane. Dodanie tejto zásielky môže trvať aj niekoľko dní, takže sa nemusíte báť, že by vám tovar nebol vymenený či peniaze neboli vrátené. Hneď ako na správne miesto zásielka dorazí, budú vašu požiadavku ihneď riešiť.

Ak bude tovar, ktorý chcete vymeniť na sklade, zásielka bude odoslaná hneď na druhý deň alebo o dva dni. Niekedy sa však stáva, že tovar nie je na sklade a v tomto prípade si budete musieť počkať, kým sa naskladní. Pokiaľ žiadate o vymenenie peňazí, tie budú do desiatich dní od doručenia zásielky na vašom účte späť.

0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes

Komentuj